子育て関連事業・高齢者関連事業・社会連帯活動
ご利用いただいたサービス:オフィス用品購買管理システム「ソロエルアリーナ」（株式会社メガ）
個別請求ができるので、助かっています
ソロエルアリーナのサービスを利用してから、10年ほどが経ちます。商品が豊富ですので、とても使いやすいですね。
また、我々の団体にはNPO法人や企業組合などがあります。そのため、ソロエルアリーナを通じて購入した商品の請求書も、子ども関係・介護関係などでそれぞれ請求を分けて、別々に計上する必要があります。通常のアスクルだと別々に請求書を出すことができないのですが、ソロエルアリーナは部門ごとの個別請求ができるので、その点でも助かっていますね。
豊富な品揃えと、何でも相談できる環境が魅力
仕事上で使う商品は、ソロエルアリーナを通じてアスクルから購入することがほとんどです。購入するのは、封筒、クリアファイル、コピー用紙などの備品類が多いですね。最近では、マイナンバー関連の書類をしまうキャビネットや鍵付きのケースなども必要になり、購入しています。
そのほかに、子どもの工作イベントや食堂なども行っているため、折り紙のまとめ買いや、お皿やキッチンペーパーなどのキッチン用品なども購入する機会があります。折り紙は種類が豊富なので、子ども関係の事業を多く行っているので助かりますね。その他にも清掃用品、修正テープやふせんなどの文房具類など、何でもそろっているので、利用する機会が多いです。現在は、USBやCD‐R、水などの購入も検討しています。
ただ、商品の数が豊富な分、欲しい商品がどうしても見つからない…という場合もあります。そのような時に、サポート担当の方にご連絡して「こういう商品はありませんか」とご相談すると、探して教えてくれるんです。幅広い用途で商品を探すので、今のようにわからないことを聞ける環境はとてもありがたいですね。
わからないことがあれば、まず、「メガさんに聞いてみよう」。
メガさんを利用して一番いいなと感じる点は、「直接顔が見える」ということです。サポート担当の方にはよくご来社いただいたり、直接顔を合わせる機会も多いです。アスクルさんに直接商品を注文するだけだと、どうしても相手の顔がわかりません。メガさんのような代理店さんが入ってくださることで「ソロエルアリーナに関することはメガさん」という認識ができますし、信頼関係を築くことができます。「わからないことが出てきた時にはメガさんに聞いてみよう」と思うことができ、サービスを安心して利用することができていますね。
我々の団体は、全国の事業本部のほかに施設などの現場も数多くあるのですが、メガさんに管理していただいているので助かります。施設数などが多いこともあってか、我々のところへは、別の代理店さんや同業他社さんが営業にいらっしゃることも多いんです。
熱心な方もいるのですが、我々はメガさんにお願いしたいと考えているので、お断りしています。それくらい、メガさんへの信用は大きいですね。
満足度の高いサービスを提供し続けてくれる、長期的な信頼関係
急を要する時でもすぐに商品が届くので、仕事上でさまざまな備品が必要になる我々にとって、ソロエルアリーナのサービスはとても重宝しています。
買えば買うほどお得になるため、結果として法人全体のコストは削減できていますのでその点でも助かっています。
今年3月頃にメガさんからボリュームディスカウントの10％引きのご案内をいただき、注文書を全国の現場などに送ったら、計30件ほど新たに申込みが来ました。3月末に学童保育や児童館などが開設されることが多いので、申し込みが多かったです。
何より、メガさんがこちらの質問に答えてくれたり、親切に教えてくれることが本当にありがたいですね。長期的な信頼関係を築いているので、今後もメガさん以外を利用するつもりはありません。それくらい満足度は高いです。これからも、ぜひ末永いお付き合いをお願いしたいです。
